Klagevejledning
Sammen løser vi opgaven. Det er vores mål og vi har til dato ikke haft brug for ekstern hjælp / mægling for at finde en løsning.
I TH-Gruppen A/S er vi meget løsningsorienteret og derfor vil vi gøre alt for at gøre vores kunder tilfredse. 
Skulle uheldet være ude og vi ikke sammen kan finde en løsning så er TH-Gruppen A/S forpligtet til, at anvise Jer hvilket klageorgan I kan gå til.


Ny forbrugerklagelov pr. 1/10-2015

Fremover har vi som virksomhed pligt til at oplyse vores private kunder, at de kan klage til Byggeriets Ankenævn
Den 1. oktober 2015 trådte en ny forbrugerklagelov i kraft. Forbrugerklagesystemet er gennemført på baggrund af et nyt EU-direktiv.
Det betyder, at forbrugere fremover skal kunne klage til et klageorgan inden for stort set alle brancher.

Som privat kunde ved TH-Gruppen A/S kan du klage til:

Byggeriets Ankenævn
Nørre Voldgade 106
1358 København K
www.byggerietsankenaevn.dk
Denne e-mail adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.